الشروط العامة
- الاستبدال والاسترجاع متاح خلال 30 يوم من استلام الطلب الأصلي.
- لازم المنتج يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية كما استلمته.
الاسترجاع
- هنرتب مندوب شحن يستلم المنتج المرتجع منك.
- المنتج بياخد من 5 إلى 7 أيام عمل علشان يوصل عندنا ويتفحص.
- بعد الموافقة على الاسترجاع، بيتم رد المبلغ بعد خصم رسوم شحن الاسترجاع.
- ولأن كل الطلبات دفع عند الاستلام، رد المبلغ بيكون نقداً عن طريق المندوب.
الاستبدال
- هنرتب مندوب شحن يستلم المنتج المراد استبداله.
- المنتج المرتجع بياخد من 5 إلى 7 أيام عمل علشان يوصل عندنا ويتفحص.
- رسوم شحن الاسترجاع والاستبدال بتتدفع نقداً للمندوب وقت التسليم.
اختيارات الاستبدال
الاستبدال العادي
- المنتج البديل بيتشحن بعد ما المنتج المرتجع يوصل ويتفحص وتتم الموافقة عليه.
- توصيل المنتج البديل بياخد حوالي 5 إلى 7 أيام عمل.
الاستبدال الفوري
- تقدر تعمل طلب جديد للمنتج البديل فوراً.
- رد مبلغ المنتج الأصلي بيتم بعد ما المنتج المرتجع يوصل ويتفحص بنجاح.
لطلب الاستبدال أو الاسترجاع
كلمنا خلال مدة الـ 30 يوم على الرقم: 01555735966 ومعاك رقم الطلب، وهنرتب معاك الخطوات.